Kfm. Mitarbeiter (m/w) Customer Service

Für unseren Mandanten, ein Industrieunternehmen aus der medizintechnischen Branche mit Sitz in Umkirch suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w) im Customer Service.

 

Ihre Aufgaben

Im Kundenservice sind Sie ein wichtiger Ansprechpartner für Kunden sowie für Ihre Kollegen/innen im Innen- und Außendienst.

  • Termingerechte Auftragsbearbeitung und -verfolgung (Liefertermine, Lieferrückstände etc.)
  • Telefonischer Kundenkontakt sowie –betreuung
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst
  • Erstellung von Angeboten und Preisbestätigungen
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Abwicklung von Warenrücksendungen (Retouren)
  • Erstellung von Gutschriften und Klärung von Zahlungsdifferenzen 
  • Überprüfung der Lieferfähigkeit und Koordination von Lieferterminen (Backordermanagement)
  • Mitwirkung bei Projekten
  • Allgemeine Korrespondenz
 

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
  • Erfahrung im Vertrieb / Customer Service wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Erfahrung mit SAP oder anderen ERP-Systemen von Vorteil
  • Gute Englisch-Kenntnisse
  • Belastbar, teamorientiert und zuverlässig
  • Kommunikativ, dienstleistungsorientiert sowie eigenständige Arbeitsweise
 

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Silvia Bühler
Telefon: 0761 / 4799 987 - 19
E-Mail: silvia.buehler@qs-personal.de